PuntiSmart · Attività

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Running a shop inside PuntiSmart

What a shop owner sees and does in the back office on puntismart.it: whether the programme is working, the customers, the till, rewards and rules, an offer, a message, the staff, the modules, the shop page, the subscription — and a brand-new shop's first week. Three demo shops: Caffè Centrale (points, Pro), Osteria del Borgo (cashback, Completo), Pasticceria Dolce Vita (Base, in trial). One screen, one sentence.

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My first morning: is the programme working?

The one screen that answers “is it working”.

  1. puntismart.it/accedi/
    The PuntiSmart login on the public host

    01 The PuntiSmart login on the public host — Il pannello della tua attività — where the owner signs in, the same door as Gestione, and customers never do; Non hai ancora PuntiSmart? Iniziamo points at the signup wizard.

  2. puntismart.it/
    Home: Buonasera! with five tiles and the seven-day visits line

    02 Buonasera! with the date, then five tiles each against the 30 days before — Clienti attivi 37 (+3 %), Nuovi clienti 9 (−67 %), Premi da consegnare 36, Visite totali 277 (+52 %), Premi consegnati 8 — the caption under them saying what each number measures, and Andamento visite as a seven-day line.

  3. puntismart.it/
    The whole home page: Clienti da riconquistare and Prossimi eventi

    03 The whole page: Clienti da riconquistare lists the members with no visit in 90 days, most recent first (••• 0139 · Ultima visita: 101 giorni fa, Federica 102, Andrea 103), and Prossimi eventi holds Colazione con il torrefattore · Martedì 29 Set, 08:00; Vedi tutti opens the inactive list, the one a message goes to.

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My customers

The list, one person, and what the owner can do for them from the desk.

  1. puntismart.it/clienti/
    Clienti: 45 members with name, phone, visits, last visit and balance

    01 Tutti 45 · Attivi 37 · Inattivi 8 · Premio pronto 36: every member with name, phone, Visite, Ultima visita (oggi, ieri, 2 giorni fa) and Saldo, a Premio pronto chip on the 36 past a tier, searchable by name or number — Alessandro at the top with 9 visits and 25 points after the till's earn a moment ago.

  2. puntismart.it/clienti/…/
    Marco's page: 105 points, the nine ledger rows, the card link, consents, carnet, messages

    02 One membership: the balance card I suoi punti in questo negozio 105 — Puoi ritirare «Un caffè e una brioche», three actions (Registra una visita · Riscatta il premio · Rettifica punti), the nine ledger rows (seven visits, Benvenuto +20, Bentornato +15) each with Storna, the card link with Copia and Nuova tessera, Consensi e dati both Concesso, Carnet, and the two messages he received.

  3. puntismart.it/clienti/…/riscatta/
    Riscatta il premio: confirm only after handing over Un caffè e una brioche, 100 points taken, 5 left
    puntismart.it/clienti/…/
    Marco's page after confirming: Premio riscattato, balance 5, the ledger opening on −100

    03 Handing over the reward is a confirmation — Conferma solo dopo aver consegnato «Un caffè e una brioche». Vengono tolti 100 punti. Al cliente restano 5 punti. — and confirming returns to Marco's page with Premio riscattato., the card now 5 · 95 punti al prossimo premio, and the ledger opening on Premio riscattato −100 as its tenth row.

  4. puntismart.it/clienti/…/consensi/
    Consensi: the two consents, each Concesso il 30/08/2026 · Dalla tessera, and the Storico

    04 The two consents, separately — Partecipazione al programma and Messaggi promozionali, each Concesso il 30/08/2026 · Dalla tessera under Informativa revisione 2 in the Storico; a withdrawal is recorded from here only when the customer asks, and a grant only from the card.

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Scansiona: the till inside the back office

The screen a shop lives on all day — recognise, confirm, undo — and its four tabs.

  1. puntismart.it/scansiona/
    Scansiona: the camera pane on the left, the empty recognised-customer pane on the right
    puntismart.it/scansiona/cerca/?q=marco
    Cerca un cliente: three Marcos, each row opening the customer at the till

    01 The till inside the back office: the tabs Scansiona · Nuovo · Cerca · Recenti · Oggi, the camera pane on the left (on this desk without a camera it reads Cerca il cliente per nome o per numero; on a phone, Il video resta sul telefono), the empty pane on the right — Il cliente riconosciuto compare qui — and Cerca listing three Marcos by name, each row opening the customer at the till.

  2. puntismart.it/scansiona/…/
    Cliente riconosciuto: Alessandro, 15 punti, +10 punti, Conferma

    02 The recognised customer as the mockup draws it: Cliente riconosciuto · Alessandro · Cliente dal 16/08/2026, I suoi punti qui 15, 85 punti al prossimo premio, the live line +10 punti, Conferma, and Altre azioni folded beneath — a points-per-visit shop asks no amount.

  3. puntismart.it/scansiona/esito/…/
    Visita registrata: Alessandro +10 punti, 25 punti, Annulla counting down

    03 The customer-facing moment after Conferma: Alessandro · Visita registrata · +10 punti · 25 punti · 75 punti al prossimo premio, Nuova scansione, and Annulla counting down the till's five-minute undo window.

  4. puntismart.it/scansiona/recenti/
    Scansioni recenti grouped by day, the newest row with the undo arrow

    05 Le ultime scansioni grouped Oggi · Ieri · 15 Settembre, each with movement and balance — a chip under Esito only when refused or undone — and the undo arrow only on the row still inside the window, Alessandro's +10 · 25 at 20:08 recorded a moment ago; Una scansione si annulla entro 5 minuti.

  5. puntismart.it/scansiona/oggi/
    Oggi: Giovedì 17 Settembre, 1 prenotazione, Sara at 17:00

    06 Oggi · Giovedì 17 Settembre · 1 prenotazione: Sara at 17:00 for Sala per una festa with Sara, and the two marks — Arrivato and Non venuto; the chips Tutti · Luca · Sara · Giorgia filter by professional.

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Rewards, rules, and an offer for this week

The tiers, the earning rules, the bonuses, how the same screen reads at a cashback shop; and a dated promotion that ends by itself.

  1. puntismart.it/premi/
    Gestione premi: three active tiers, cheapest first, with a toggle and a pencil each
    puntismart.it/premi/?stato=disattivati
    The Disattivati chip: Tazza del Caffè Centrale at 300 points, its toggle off and a trash

    01 Gestione premi with the tabs Premi | Regole and the chips Premi attivi 3 · Disattivati 1: three tiers cheapest first (100 punti · usato 9 volte now that Marco has collected his, 250, 500) with the detail under the name, a one-tap toggle and the pencil; under Disattivati, the Tazza del Caffè Centrale at 300 with its toggle to bring it back and, never collected, a trash.

  2. puntismart.it/premi/regole/
    Regole del programma: Punti per visita 10, Punti per spesa off, five bonuses

    02 Regole: Punti per visita 10 (È l'unico modo di guadagnare punti, its toggle disabled), Punti per spesa off, and the five bonuses in the same row grammar — Benvenuto +20 punti, Bentornato +15, Compleanno +50, Orario tranquillo +5 · Mar, Mer, Gio, Ven 09:00–11:30, Evento +20; at the foot, Programma: Raccolta punti, locked once a visit exists.

  3. puntismart.it/premi/ (Osteria del Borgo)
    Programma cashback: percentage 5 %, the optional message, and the customer preview
    puntismart.it/premi/regole/ (Osteria del Borgo)
    The cashback shop's Regole: the same bonuses in euro

    03 The same screen at Giulio's Osteria del Borgo, a cashback shop — Cashback | Regole: the percentage (5 %, un cliente che spende 20 euro riceve 1 euro di credito), the optional message customers read under their credit, Salva modifiche, and Anteprima per il cliente · 5% di cashback su ogni acquisto — no minimum, ceiling or validity; its Regole tab reads the same bonuses in euro (Credito per visita off, Benvenuto +2,00 €, Bentornato +1,00 €, Compleanno +5,00 €, Orario tranquillo +0,50 €).

  4. puntismart.it/offerte/
    Offerte: Tutti 3 · In programma 2 · Passati 1, one active, one scheduled, one ended
    puntismart.it/offerte/…/
    Modifica l'offerta: title, text, first and last day, photo, Invia un messaggio

    04 Offerte · Tutti 3 · In programma 2 · Passati 1: Aperitivo a 6 euro (15–27/09) Attivo, Cioccolata calda a 3 euro (from 1/10) Programmato, Colazione d'agosto Concluso — the dates alone decide; the running offer's page is the form (Le modifiche valgono subito, anche sulla tessera) with title, text, first and last day, the photo, and Invia un messaggio beside Salva.

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A message to the customers who stopped coming

Segment, send, outcomes, credits — the whole messaging loop on one shop.

  1. puntismart.it/messaggi/
    Messaggi: 1.025 crediti, the composer with four segments, 30 clienti · 30 crediti, Messaggi recenti
    puntismart.it/messaggi/
    The same composer with Senza attività da 90 giorni chosen: 8 clienti · 8 crediti

    01 Mockup 8 as built: 1.025 crediti in the title row, the composer Singolo | Campagna, the four segments with live counts in one select (Tutti i clienti (30) · Senza attività da 90 giorni (8) · Compleanno questo mese (1) · Saldo sopra 50 punti (27) — 27, not 28, because Marco has just collected his reward), 30 clienti riceveranno il messaggio · 30 crediti, the body with 0 / 54 because the opt-out link takes the rest of the SMS, Anteprima, Invia and Invia più tardi, Messaggi recenti beside; choosing Senza attività da 90 giorni makes it 8 clienti · 8 crediti before anything is sent.

  2. puntismart.it/messaggi/campagne/
    Campagne: three rows, one scheduled, two sent

    02 Three rows: Hai 100 punti… Programmata for the 20th (25 previsti), Ti manca una visita al premio… to Marco Inviata yesterday (1 consegnati), Ci manchi!… to Senza attività da 90 giorni Inviata on the 13th (6 consegnati) — a campaign is listed by its first words.

  3. puntismart.it/messaggi/campagne/…/
    The Ci manchi campaign: 6 messaggi consegnati su 8, Crediti usati 7, the body with the opt-out line

    03 6 messaggi consegnati su 8 — Consegnati 6 · Senza conferma 1 · Non consegnati 1 — Crediti usati 7, and the body as it went out with the opt-out line (Il link è un esempio: ogni cliente riceve il suo).

  4. puntismart.it/messaggi/crediti/
    Crediti: Saldo 1.025, Avvisami sotto 50, and the top of the credit ledger

    04 Saldo 1.025 crediti, Avvisami sotto 50, and the ledger's top rows: Credito riaccreditato +1 for each bounced SMS, Messaggio inviato −1 per SMS sent, each with Saldo dopo; the 1.000 pack sits at the foot (on this seed the Quando column follows insertion order, not the date).

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Bookings, events, carnet, menu — the modules

Each module's home screen with real rows, and one drill-down; the menu on the cashback shop that has it.

  1. puntismart.it/prenotazioni/
    Prenotazioni · Agenda: the next bookings by day, each Prenotata
    puntismart.it/prenotazioni/chiusure/
    Chiusure: In arrivo 1, Martedì 22 Settembre 2026 · Tutto il negozio · Chiusura per formazione

    01 Agenda | Orari | Chiusure | Impostazioni: the next bookings by day — Oggi 17:00 Sara · Sala per una festa · Sara, tomorrow Luca with Giorgia, Saturday Martina, Monday Davide — each Prenotata, with Segna gli arrivi su Scansiona › Oggi and the professional chips; Chiusure holds Martedì 22 Settembre 2026 · Tutto il negozio · Chiusura per formazione under In arrivo 1 · Passate 0.

  2. puntismart.it/eventi/…/
    Aperitivo dei clienti, Concluso: Confermati 12 / 20, Presenti 8, Assenti 4, the roll, the public link and QR

    03 The held event's roll — Aperitivo dei clienti · Concluso · Martedì 8 Settembre, 19:00 – 21:00 · 20 posti: Confermati 12 / 20 · Ritirati 0 · Presenti 8 · Assenti 4, each present row with Presente dalle 19:10 and the Annulla presenza arrow, and beneath, La pagina dell'evento with the address to share, Copia il link, Apri la pagina and the QR (the upcoming event's page reads Confermati 8 / 30; the draft's, pubblica l'evento e le risposte compaiono qui).

  3. puntismart.it/carnet/venduti/
    Carnet venduti: Tutti 4 · Attivi 3 · Esauriti 1, who holds what and how many left
    puntismart.it/carnet/venduto/…/
    Giulia's Carnet 10 caffè: Ingressi 8 di 10, Usa una seduta, Rimborsa, the Storico with an annullato row

    04 Carnet · Listino | Venduti with Tutti 4 · Attivi 3 · Esauriti 1 · Scaduti 0 · Rimborsati 0: who holds what, how many left, valid until — Chiara 5 di 5, Francesca 9 di 10 · Senza scadenza, Marco 0 di 5 · Esaurito; Giulia's 8 di 10 opens the sold carnet with Ingressi 8 di 10, Usa una seduta, Rimborsa, Pagato 11,00 € and the Storico with an annullato row; Listino is the two carnet on sale in the listino grammar.

  4. puntismart.it/piatti/ (Osteria del Borgo)
    Menu · Visibile sul tuo negozio: four sections, six dishes with ingredients and price
    puntismart.it/prodotti/ (Osteria del Borgo)
    Catalogo: Vini and Dispensa, five products with a price and a toggle each

    05 At Giulio's Osteria del Borgo, Menu · Visibile sul tuo negozio: four sections as group headers (Antipasti, Primi, Secondi, Dolci), six dishes with ingredients and price — Tagliere di salumi e gnocco fritto 14,00 € … Zuppa inglese 7,00 € — a toggle each and Nuova sezione at the foot; Catalogo is the same grammar with Vini (Sangiovese di Romagna DOC 14,00 €, Pignoletto frizzante 12,00 €) and Dispensa (the ragù, the tortellini, the balsamic).

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My staff — Personale

Who enters the shop's back office and who takes bookings.

  1. puntismart.it/personale/
    Personale · Accessi: Marta Titolare, Luca and Sara Operatore, all Attivo
    puntismart.it/personale/…/
    Luca's page: Operatore · Attivo, PIN per la cassa · PIN impostato, Nuovo PIN, Disattiva

    01 Accessi | Professionisti: Marta · Titolare · Attivo, Luca and Sara · Operatore · Attivo; no role filters, Nuovo membro in the frame; a member's page holds the email, PIN per la cassa · PIN impostato, Nuovo PIN and Disattiva.

  2. puntismart.it/personale/…/
    Giorgia's page after the invite: Invito inviato, Operatore · Invitato, Invita di nuovo, Annulla l'invito
    puntismart.it/personale/
    Accessi with Giorgia as a fourth row, Operatore · Invitato

    02 After inviting Giorgia by name and email from Nuovo membro, her page lands with Invito inviato. — Operatore · Invitato, Invita di nuovo and Annulla l'invito, PIN non ancora impostato · Ha ricevuto l'invito per email e non ha ancora scelto la password — and Accessi lists her as a fourth row; the email (Attiva il tuo accesso a Caffè Centrale) lands in the runserver terminal on this local build.

  3. puntismart.it/personale/professionisti/
    Professionisti: Luca six days, Sara five, Giorgia ven · sab, in drag order

    03 Professionisti: Luca (lun · mar · mer · gio · ven · sab), Sara (five days) and Giorgia (ven · sab), who takes bookings without an access, in drag order with a handle each.

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Il negozio — my page and my look

What the public sees and the three tabs that shape it.

  1. puntismart.it/il-negozio/
    Il mio negozio · Generale: cover photo, name, categories, address, phone, email, description, weekly hours, page address

    01 Generale | Aspetto | Informativa with Vedi la pagina in the frame: the cover photo with Cambia foto, the shop's own name (Caffè Centrale), Categoria (Bar / Caffetteria) and one more (Pasticceria), the address in Piazza Maggiore, the phone with the WhatsApp flag, the public email, the website, the description, the weekly hours in two ranges a day, and the page address caffe-centrale.

  2. puntismart.it/il-negozio/aspetto/
    Aspetto: customer-facing name, logo, Galleria · 3 foto su 8, and Come lo vede il cliente on the card and on the page

    02 Aspetto: the customer-facing name (blank means the shop's), the logo, Galleria · 3 foto su 8 with Togli on each, and Come lo vede il cliente — the mark on the card (Caffè Centrale · Bologna) and on the page (Bar / Caffetteria · Bologna); no colours to choose, and La copertina si cambia da Generale.

  3. puntismart.it/attivita/caffe-centrale/
    The public page of Caffè Centrale: Chiuso ora, Ogni visita vale 10 punti, Prendi la tua tessera, offer, rewards, doors, photos, address, hours, contacts
    puntismart.it/attivita/osteria-del-borgo/
    The public page of Osteria del Borgo: Aperto ora, 5% di cashback su ogni acquisto, Come funziona, the doors Eventi · Prenota · Menu · Catalogo · Carnet

    04 The public page: Bar / Caffetteria · Bologna, Chiuso ora (shot at 20:17, past the bar's 20:00), Ogni visita vale 10 punti · Prendi la tua tessera, In offerta · Aperitivo a 6 euro, Premi disponibili (the three tiers), the doors Eventi · Prenota · Carnet, three photos, address, hours, 051 234 5678 with WhatsApp; the Osteria's reads Aperto ora, 5% di cashback su ogni acquisto, Come funziona (Accumuli il 5% di ogni spesa · Usi il credito direttamente nel negozio · Nessuna scadenza) and the doors Menu · Catalogo too.

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Iscrizione — a customer at the desk

The owner enrols a person; the person gives the consents from the card.

  1. puntismart.it/iscrizione/
    Nuovo cliente: Dati cliente and Consenso e privacy, Crea cliente e genera QR, the card preview

    01 Nuovo cliente | Impostazioni: one form in two sections — Dati cliente (name, phone with +39, email, birth date, Come ci hai conosciuto?) and Consenso e privacy, which says the two consents are the customer's act from their card (Tu non spunti niente per lui) with the notice they will read folded beneath — then Crea cliente e genera QR, and the card preview on the right.

  2. puntismart.it/clienti/…/tessera/
    Tessera di Giulia Ferri: Cliente iscritto, the QR, the card link with Copia, Vai alla scheda, Nuova tessera

    02 After saving Giulia Ferri with a number and an email, the durable card page the PRG lands on: Cliente iscritto. Link inviato via email a giulia.ferri@example.com., the QR to scan with the phone (la tessera si apre da lì), the card link with Copia, Vai alla scheda and Nuova tessera.

  3. puntismart.it/iscrizione/impostazioni/
    Iscrizione dal QR: the questions the circuit asks, Stato Accesa, the page address, Stampa la locandina col codice
    puntismart.it/iscrizione/locandina/
    Espositore da banco: the printable sheet with Caffè Centrale, Inquadra e ricevi la tua tessera, Ogni visita vale 10 punti

    03 Iscrizione dal QR · Accesa: the questions the circuit asks (Nome · obbligatoria, Data di nascita · facoltativa, Come ci hai conosciuto? · facoltativa, the phone always), the page address, the page's own texts, and the poster (Espositore da banco · Stampa) — one sheet with the shop's mark, Inquadra e ricevi la tua tessera, Ogni visita vale 10 punti, Gratis · Niente app da installare.

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My subscription

What the shop pays, what it holds, and the invoices.

  1. puntismart.it/abbonamento/
    Abbonamento: Il tuo piano Pro · Attivo · 49,00 € + IVA, the three plan cards, Moduli aggiuntivi, six paid invoices

    01 Il tuo piano · Pro · Attivo · 49,00 € + IVA · Prossimo rinnovo il 11/10/2026 with Cambia carta; the three plan cards with Il tuo piano di oggi on Pro and Cambia a Base / Cambia a Completo (la differenza va sulla prossima fattura, in su o in giù); Moduli aggiuntivi (Catalogo prodotti and Menu di sala at 12,00 € + IVA with Attiva); Fatture — six Pagata with their periods, 2026-000101 to 000106; cancelling is a line to support.

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A shop's first week — Pasticceria Dolce Vita

The trial owner's home and the checklist that tells her what to do first.

  1. puntismart.it/ (Pasticceria Dolce Vita)
    Chiara's home: Configura il tuo negozio 4 di 6 above the tiles, five members, nine visits
    puntismart.it/abbonamento/ (Pasticceria Dolce Vita)
    Abbonamento in trial: Base · In prova · Prova fino al 28/09/2026, every module with Attiva, Nessuna fattura

    01 Chiara's home three days into the trial: Configura il tuo negozio · 4 di 6 above the tiles — Carica il logo and Fai attivare gli account — 1 invito in attesa still to do, the reward named (Una torta della domenica), the subscription Parte da solo il 28/09/2026 con la carta registrata, the page written, Invita il tuo personale — 1 operatore — five members and nine visits already on the board with no deltas yet; Abbonamento reads Base · In prova · Prova fino al 28/09/2026, every module priced with Attiva, and Nessuna fattura. La prima arriva quando l'abbonamento parte.

  2. puntismart.it/il-negozio/aspetto/ (Pasticceria Dolce Vita)
    Aspetto with no logo: Come lo vede il cliente shows the initial P on PuntiSmart's yellow, on the card and on the page

    03 No logo yet: Come lo vede il cliente shows the initial P on PuntiSmart's yellow, on the card (Pasticceria Dolce Vita · Modena) and on the page (Pasticceria · Modena) — the upload the checklist asks for; the gallery already holds 3 foto su 8.